• Le prix payable pour chaque produit que vous commandez est celui apparaissant en regard du produit offert sur le site.
• Les taxes de vente applicables sont en sus et apparaissent à l’écran avant de valider votre commande.
• Nous nous réservons le droit de modifier en tout temps le prix des produits offerts sur le site, sans préavis.
• Le paiement par carte de crédit Visa & MasterCard est accepté, ainsi que le paiement via le site transactionnel PayPal.
• Nous ne garantissons en aucun cas la disponibilité des produits offerts sur le site. Si nous ne pouvons livrer l’un ou l’autre des produits que vous avez commandés en raison d’une insuffisance de l’inventaire, nous rembourserons le montant chargé à votre carte de crédit ou de débit pour ce(s) produit(s) ou échangerons le ou les produits selon votre accord.
• Nous ne serons en aucun temps responsable de tout dommage que vous pouvez subir en raison d’une insuffisance de l’inventaire.
• Nous livrerons les produits commandés par vous à l’adresse que vous aurez transmise lors de votre commande. Votre commande sera traitée dans un délai raisonnable. La livraison des produits est sujette aux règles de Poste Canada, compagnie avec laquelle nous faisons des affaires. Vous pouvez également choisir de faire la cueillette de votre commande à Salaberry-de-Valleyfield et ce, sans frais et sur rendez-vous.
• Nous devons avoir reçu le paiement complet des produits qui vous seront livrés avant de procéder à leur livraison.

POLITIQUE DE LIVRAISON

LIVRAISON ET TARIFS

Les frais de transport et de livraison, ainsi que les taxes applicables, sont en sus (sauf si nous indiquons que le transport est inclus) et apparaissent à l’écran avant de valider votre commande. Veuillez noter que ces tarifs sont sujets à changements sans préavis.

Les prix sont en dollars canadiens.

N'hésitez pas à communiquer avec nous pour toute question : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

POLITIQUE DE RETOUR

Produits endommagés ou retour pour cause d’erreur dans l’adresse de livraison.

Si vous n’avez pas reçu les produits que vous avez commandés ou si, lors de la réception, vos produits sont endommagés ou défectueux, vous devez nous retourner la marchandise par Poste Canada. Vous devez au préalable nous téléphoner afin d’obtenir un code de retour. S’il vous plait joindre la facture originale.

Dès la réception des produits retournés dans la même condition que vous les avez reçus, toute somme débitée sur votre carte de crédit vous sera automatiquement remboursée ou, à votre demande, de nouveaux produits en bonne condition vous seront retournés. Signature Nathalie se chargera de payer la nouvelle livraison en totalité. IMPORTANT : Dans les deux cas décrits ci-dessus, vous devez retourner les produits dans leur emballage d'origine.

Le retour des produits doit avoir été accepté préalablement par Signature Nathalie.

Nous faire la demande par courriel au : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

Vous pouvez nous joindre par téléphone au (514) 264-2727,  ou par courriel à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

ANNULATION DE COMMANDE

En règle générale, nous procédons à l'envoi de votre marchandise rapidement après la confirmation de votre commande. Vous avez donc un très court délai pour annuler votre transaction. Pour éviter de recevoir de la marchandise que vous avez sélectionnée par erreur, et ainsi éviter de recevoir des produits que vous ne voulez pas, il vous suffit, lorsque vous êtes rendu à l'étape Panier d'achats de cliquer sur enlever ou d'effectuer les corrections souhaitées. Vous avez aussi, avant la confirmation de votre commande, la possibilité de vérifier une dernière fois si vos achats n'ont pas été faits par erreur et s'ils correspondent vraiment à vos besoins, et ce, en retournant aux étapes antérieures.

POLITIQUES DE CONFIDENTIALITÉ

Nous garantissons que toutes vos transactions effectuées sur notre site sont entièrement sécuritaires. Les informations transmises sont encryptées et ne peuvent être lues durant le transfert à votre institution financière. Vous pouvez donc inscrire vos noms, adresse complète et numéro de carte de crédit en toute sécurité.

Signature Nathalie s'engage à protéger vos données personnelles et votre vie privée. Nous utilisons les informations que vous nous transmettez uniquement pour exécuter vos commandes. Lorsque vous passez votre commande, nous devons connaître votre nom, votre courriel, l'adresse à laquelle vous souhaitez recevoir votre commande, le numéro de votre carte de crédit et la date d'expiration. Cela nous permet de traiter vos commandes et d'en assurer le suivi.

Signature Nathalie ne vend pas, ne commercialise pas et ne loue pas à des tiers les informations vous concernant.